Política de Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
En SEMILLA VIVA respetamos la privacidad de las personas y procuramos tratar los datos personales de manera responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y cuáles son los derechos de las personas titulares de los datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Jorge Maximiliano Carroz
Nombre comercial: SEMILLA VIVA
CUIT: 20-27548169-7
Domicilio: Av. Eva Perón 5161, Mataderos, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP 1439, Argentina
Correo electrónico para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
2. Alcance
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por SEMILLA VIVA a través de:
- semillaviva.com.ar;
- comunicaciones por WhatsApp;
- correo electrónico;
- consultas comerciales;
- relaciones con clientes y potenciales clientes;
- procesos de facturación y administración;
- herramientas tecnológicas utilizadas para operar y analizar el sitio.
Cuando una persona accede desde nuestro sitio a plataformas externas, tiendas online, redes sociales u otros servicios de terceros, también pueden resultar aplicables las políticas de privacidad propias de esos proveedores.
3. Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la relación con SEMILLA VIVA, podemos tratar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellido, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, localidad, código postal, domicilio y otros datos de contacto proporcionados voluntariamente.
Datos comerciales
Información vinculada con consultas, productos de interés, condición de comercio, emprendimiento o consumidor, historial de relación comercial, pedidos y comunicaciones mantenidas con SEMILLA VIVA.
Datos fiscales y de facturación
CUIT, razón social, condición fiscal, domicilio fiscal y demás información necesaria para emitir documentación comercial y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Datos técnicos y de navegación
Cuando el usuario presta el consentimiento correspondiente, podemos obtener información sobre el uso del sitio, páginas visitadas, dispositivo, navegador, origen de la visita e interacciones mediante herramientas de analítica.
Comunicaciones
Podemos conservar los mensajes y la información que una persona nos envía por WhatsApp, correo electrónico u otros canales cuando resulte necesario para gestionar una consulta o relación comercial.
SEMILLA VIVA no solicita intencionalmente datos personales sensibles que no resulten necesarios para sus actividades.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para:
- responder consultas;
- identificar y cualificar potenciales clientes;
- brindar información sobre productos y modalidades de compra;
- gestionar relaciones comerciales;
- procesar pedidos;
- realizar facturación y tareas administrativas;
- coordinar entregas, retiros o cuestiones logísticas;
- brindar atención al cliente;
- mantener registros necesarios para obligaciones legales, fiscales y contables;
- analizar el funcionamiento y utilización del sitio;
- mejorar nuestros contenidos, servicios y procesos comerciales;
- mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas;
- enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.
5. Comunicaciones comerciales
SEMILLA VIVA no utiliza indiscriminadamente los datos de contacto para realizar comunicaciones promocionales.
Las comunicaciones comerciales y promocionales se dirigen exclusivamente a clientes activos, considerando como tales a quienes hayan realizado compras durante los últimos tres meses.
La persona puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones a través del mismo canal por el que las recibe o contactándose con SEMILLA VIVA.
El cese de comunicaciones promocionales no implica necesariamente la eliminación de información que deba conservarse por obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales.
6. WhatsApp
SEMILLA VIVA utiliza WhatsApp como uno de sus principales canales de atención y comunicación comercial.
Cuando una persona se comunica voluntariamente por este medio podemos recibir, entre otros datos, su nombre, número de teléfono, localidad, código postal, tipo de actividad, productos de interés y el contenido de la conversación.
Esta información se utiliza para responder la consulta, determinar el canal comercial adecuado, cualificar potenciales clientes y gestionar la relación comercial cuando corresponda.
WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y su utilización también se encuentra sujeta a sus propios términos y políticas de privacidad.
7. Facturación y sistemas administrativos
Los datos necesarios para la facturación y administración comercial pueden ser procesados mediante sistemas especializados utilizados por SEMILLA VIVA, incluyendo Contabilium.
La información incorporada a estos sistemas se limita a aquella necesaria para las finalidades administrativas, comerciales, fiscales y contables correspondientes.
8. Cookies, Google Analytics y contenido externo
semillaviva.com.ar utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio.
Con el consentimiento del visitante, utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre la utilización del sitio y comprender de manera agregada cómo interactúan las personas con sus contenidos.
El sitio también puede incluir contenidos externos, como videos alojados en YouTube, que pueden requerir la intervención de servicios de terceros.
El visitante puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias mediante el banner de privacidad y cookies disponible en el sitio.
La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
9. Proveedores y terceros
Para desarrollar nuestras actividades podemos utilizar proveedores que prestan servicios tecnológicos, administrativos o de infraestructura.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Google, incluyendo Google Analytics y YouTube;
- Meta y WhatsApp;
- Valor Digital, como proveedor de infraestructura de hosting y/o correo electrónico;
- Contabilium, para procesos administrativos y de facturación;
- otros proveedores tecnológicos necesarios para la operación de SEMILLA VIVA.
Estos terceros pueden tratar determinada información únicamente en función de los servicios que prestan y conforme a sus propias obligaciones y políticas aplicables.
SEMILLA VIVA no vende bases de datos personales a terceros.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SEMILLA VIVA operan mediante infraestructura distribuida internacionalmente.
Por este motivo, determinados datos pueden ser almacenados, procesados o transferidos fuera de la República Argentina, dependiendo de la infraestructura y modalidad de prestación de cada proveedor.
Cuando corresponda, SEMILLA VIVA procura utilizar proveedores y mecanismos que ofrezcan garantías adecuadas para la protección de los datos personales conforme a la normativa aplicable.
11. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados y posteriormente durante los plazos que resulten necesarios para:
- cumplir obligaciones legales, fiscales o contables;
- acreditar operaciones comerciales;
- atender eventuales reclamos;
- mantener registros razonablemente necesarios para la actividad.
Cuando los datos dejan de resultar necesarios y no existe una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o dejados de utilizar para finalidades comerciales.
12. Seguridad y confidencialidad
SEMILLA VIVA adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos se limita, en la medida de lo posible, a personas y proveedores que necesitan utilizarlos para cumplir las finalidades correspondientes.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta, pero procuramos revisar y mejorar de manera continua las medidas utilizadas para proteger la información.
13. Derechos de las personas titulares
Las personas titulares de datos personales pueden solicitar, cuando corresponda:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de información incorrecta;
- actualización de sus datos;
- supresión de datos;
- información sobre el tratamiento realizado;
- revocación del consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza el pedido y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa argentina aplicable.
14. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales en la República Argentina.
Las personas titulares de los datos pueden recurrir ante la autoridad de control cuando consideren que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados.
15. Registro de bases de datos
Las bases de datos personales utilizadas por SEMILLA VIVA se encuentran inscriptas ante el Registro Nacional de Bases de Datos Personales, conforme a la normativa aplicable.
16. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces hacia sitios o plataformas administradas por terceros.
SEMILLA VIVA no controla el tratamiento de datos personales que esos terceros realicen una vez que el usuario abandona nuestro sitio.
Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas externas.
17. Menores de edad
Los productos y servicios comerciales de SEMILLA VIVA no están dirigidos específicamente a menores de edad ni tienen como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes.
Si tomamos conocimiento de que se recibió información personal de un menor sin intervención de una persona adulta responsable cuando ésta resulte necesaria, podremos adoptar medidas para eliminarla.
18. Modificaciones de esta Política
SEMILLA VIVA puede modificar esta Política de Privacidad cuando cambien sus procesos, herramientas tecnológicas, servicios o requisitos normativos.
La versión vigente será la publicada en semillaviva.com.ar e indicará su fecha de última actualización.
19. Contacto
Para consultas sobre esta Política, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos:
SEMILLA VIVA
Jorge Maximiliano Carroz
Av. Eva Perón 5161
Mataderos, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
CP 1439 – Argentina