Preguntas Frecuentes

Elegí tus productos

1- Buscá los productos que necesitas desde el cuadro de búsqueda, o navegando las categorías desde sección Productos.

2- Luego agregalos al Carrito (no te olvides de seleccionar el color, en caso de que aplique al producto).

Carrito de Compras

3- Aquí podrás visualizar el listado de productos pre-seleccionados hasta el momento.

4- Podés cambiar las cantidades, continuar comprando o finalizar la compra de los productos que ya tienes allí.

5- Selecciona el método de envío y luego hacé clic en el botón Iniciar Compra.

Completá tus datos personales

6- Ingresá tu correo electrónico y completá tus datos personales para continuar (si te registraste anteriormente podés Iniciar sesión con tu usuario).

7- Seleccioná el tipo de entrega y un método de pago (completá todos los datos requeridos).

Finalizá la compra

8- Hacé clic en «Pagar con» para concluir con la operación. Recibirás por mail las notificaciones sobre el estado de tu compra.

9- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado, y recibirás por mail el número de seguimiento.

¿Puedo hacer una devolución de mi compra?

¡Sí! Contás con 10 días para devolverlo luego de haber realizado la compra. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Se devolverá el monto con el mismo medio de pago que se utilizó para la compra.

PAGOS CON TARJETA: En el caso de haber realizado el pago con tarjeta, la devolución del dinero es mediante Mercado Pago. Se hace a la tarjeta/medio con la/el que realizaste la compra. El reintegro por parte de la marca es en el momento pero puede tardar hasta 30 días por parte de Mercado Pago en que lo veas reflejado.

PAGO POR RAPIPAGO / PAGO FÁCIL: En el caso de que el pago lo hayas hecho mediante Pago Fácil/Rapipago, vas a poder ver acreditado en tu cuenta de Mercado Pago el monto correspondiente. Después, pulsás el botón para realizar la transferencia a la cuenta deseada y en 48h se acredita en la misma.

*Únicamente se realizará el cambio o devolución de productos para compras realizadas en https://semillaviva.com.ar/.